FAQ

Ano. Doprava zdarma u všech objednávek. Posíláme do celého světa ze Švédska.

Standardní doprava obvykle trvá 2 až 3 pracovní dny v Evropské unii a 4 až 7 pracovních dnů do zbytku světa. Sledovací číslo dostaneš, jakmile objednávku odešleme.

Doručujeme do většiny zemí světa. Při pokladně vyber svou zemi a uvidíš dostupné možnosti dopravy a měnu pro svůj trh.

Použij průvodce velikostmi na stránce každého produktu. Core Pants mají volný baggy oversize střih a Core Jacket regular střih, obojí stvořené na lyže i snowboard. Pokud váháš mezi dvěma velikostmi, hodně zákazníků bere větší pro volnější vzhled.

Ano. Výměna velikosti je zdarma, bez ekologického poplatku. Napiš na hello@nojuwear.com do 30 dnů a pomůžeme ti s výměnou. Nejrychleji to půjde, když zadáš novou objednávku a původní velikost vrátíš; peníze ti vrátíme bez ekologického poplatku, pokud jde o výměnu velikosti.

Na žádost o vrácení máš 30 dnů od přijetí zboží. Zboží musí být nepoužité, s visačkami, v původním obalu a ve stejném stavu, v jakém jsi ho dostal.

Napiš na hello@nojuwear.com. Pokud vrácení přijmeme, pošleme ti štítek a instrukce. Zboží odeslané bez předchozí žádosti o vrácení nepřijmeme.

Výměna velikosti a vrácení vadného nebo chybně zaslaného zboží je zdarma. U refundace kvůli změně názoru odečítáme malý ekologický poplatek, který pomáhá pokrýt zpětnou dopravu, obal a manipulaci (každé vrácení s refundací vytvoří zhruba 6 až 8 kg CO₂ a další odpad):

• EU: 6,95 €
• Švédsko: 49 SEK
• Spojené státy: 6,95 $
• Zbytek světa: 19,95 $

Vrácení je zdarma, pokud měníš velikost, zboží je vadné, poškozené nebo neodpovídá popisu, nebo jsme poslali špatné zboží či špatnou velikost.

Naše Core Jacket a Core Pants jsou stvořené na lyže a snowboard, s volnou baggy oversize siluetou, nepromokavostí a plnou volností pohybu. Bunda je zateplená (není to jen shell), má parametry 15K / 10K, regular střih a plně podlepené švy.

Vyrábíme v limitovaných sériích. Přihlas se na čekací listinu přes „Dej mi vědět“ na stránce produktu pro svou velikost, nebo napiš na hello@nojuwear.com a dáme ti vědět, jakmile to půjde.

Dodržuj pečující etiketu. Obecně: praj na studeno, když je to potřeba, vyhýbej se aviváži a znovu aplikuj DWR úpravu bez PFAS, až voda přestane perlit. Pokud to jde, suš zavěšené.

Dostaneš e-mail s potvrzením odeslání a sledováním. Můžeš se i přihlásit do účtu a zkontrolovat stav objednávky, nebo nám napsat s číslem objednávky.

Kontaktuj nás co nejdřív na hello@nojuwear.com. Pokud objednávka ještě neodešla, uděláme maximum, abychom ji změnili nebo zrušili.

Přijímáme hlavní karty a místní platební metody dostupné na tvém trhu u pokladny (včetně Shop Pay, pokud je nabízen).