Versand und Rücksendungen
Versand
Kostenloser Versand für alle Bestellungen. Wir versenden weltweit aus Schweden.
Standardversand: 2–3 Werktage innerhalb der Europäischen Union.
Rest der Welt: 4–7 Werktage
Kostenloser Größenaustausch
Brauchst du eine andere Größe? Größenumtausch ist kostenlos — ohne Umweltgebühr. Schreib uns innerhalb von 30 Tagen an hello@nojuwear.com, wir helfen dir beim Tausch. Am schnellsten geht’s oft mit einer neuen Bestellung und Rücksendung der ursprünglichen Größe; wir erstatten sie ohne Umweltgebühr, wenn es ein Größenaustausch ist.
Rücksendungen & Verantwortung
Wir möchten, dass du dein NOJU-Gear liebst. Gleichzeitig arbeiten wir daran, unnötigen Versand und dessen Umweltwirkung zu reduzieren.
Jede Rücksendung zur Erstattung erzeugt etwa 6–8 kg CO₂ und zusätzlichen Verpackungsmüll. Deshalb berechnen wir eine kleine Umweltgebühr, wenn du einen unbenutzten Artikel wegen Meinungsänderung zur Erstattung zurückschickst. Die Gebühr deckt Rückversand, neue Verpackung und Bearbeitung.
Umweltgebühr (wird von der Erstattung abgezogen — nur bei Erstattungen, nicht bei Größenaustausch):
- EU: €6,95
- Schweden: 49 SEK
- USA: $6,95
- Rest der Welt: $19,95
Deine Rücksendung ist komplett kostenlos, wenn:
- du gegen eine andere Größe tauschst
- der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist
- wir den falschen Artikel oder die falsche Größe geschickt haben
Rücksendefrist: 30 Tage ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
So sendest du zurück oder tauschst um:
- E-Mail an hello@nojuwear.com für ein Rücksendeetikett
- Paket bei der nächsten Annahmestelle abgeben
Sobald wir den Artikel unbenutzt erhalten, erstatten wir innerhalb von 3–5 Werktagen (abzüglich der Umweltgebühr bei Erstattung wegen Meinungsänderung). Das Geld geht zurück auf dieselbe Zahlungsmethode.
Fragen? Schreib uns unter hello@nojuwear.com